Demander la suppression de vos données
Mis à jour le 24 septembre 2026
Écrivez à [email protected] avec l’objet « Suppression de mes données ». Indiquez le nom du compte Instagram utilisé avec Hipollo et les données ou le compte à supprimer.
Nous vérifions votre lien avec le compte, puis traitons la demande et vous informons du résultat. Ne communiquez jamais votre mot de passe ou votre numéro de carte complet. Si nous devons conserver certaines données pour une obligation légale ou un litige, nous vous expliquons lesquelles et pourquoi.
La suppression concerne les données gérées par Hipollo. Les messages conservés par Instagram relèvent également des outils et de la politique de Meta. Les sauvegardes protégées suivent leur cycle de rétention.
Avant de fermer votre compte, vous pouvez demander le remboursement de vos crédits payants inutilisés. La suppression de données ne constitue pas en elle-même une demande de remboursement.