Conditions d’utilisation

Mis à jour le 31 octobre 2026

Le service et son éditeur

Hipollo est un service de fiction interactive proposé par MILYLOG, Inc. (« nous »). Il permet de converser avec des personnages fictifs animés par une intelligence artificielle sur Instagram et de demander des images générées par IA. Contact : [email protected].

En utilisant Hipollo, notamment en envoyant un message à l’un de nos personnages, vous acceptez les présentes conditions, nos tarifs, notre politique de remboursement et notre politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.

Accès et compte

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure ce contrat et utiliser un compte Instagram conforme aux conditions de Meta. L’accès dépend de la disponibilité des personnages, d’Instagram et de nos prestataires. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte et de vos liens de connexion personnels : ne les partagez pas. Nous pouvons refuser ou restreindre l’accès, y compris dans certains pays.

Nature des personnages et des réponses

Les personnages sont fictifs ; ce ne sont pas de vraies personnes et ils n’expriment ni nos opinions ni celles d’une personne réelle. Leurs réponses et les images sont générées automatiquement, peuvent être inexactes, incohérentes ou inattendues, et ne constituent pas un conseil médical, psychologique, juridique, financier ou autre. Ne vous fondez pas sur elles pour prendre des décisions. En cas de détresse ou d’urgence, contactez les services d’urgence ou un professionnel.

Accès gratuit et accès payant

Nous déterminons librement quelles fonctionnalités sont gratuites ou payantes, et pouvons modifier ce choix à tout moment. Un accès gratuit ou des crédits offerts ne créent aucun droit à leur maintien. Nous pouvons à tout moment exiger l’enregistrement d’un moyen de paiement ou un achat pour commencer ou poursuivre tout ou partie du service, même si des crédits offerts restent disponibles.

Prix et paiement

Les fonctionnalités payantes sont réglées en crédits prépayés, selon nos tarifs et règles de décompte. Le montant, la devise et les conditions applicables sont présentés avant chaque achat. Le paiement est traité par Stripe. Il ne s’agit pas d’un abonnement ; une recharge automatique nécessite votre accord et peut être désactivée. Nous pouvons modifier nos prix et nos règles de débit à tout moment ; les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement à un paiement déjà effectué.

En cas de problème de paiement, contactez-nous avant d’ouvrir une contestation auprès de votre banque. Pendant une contestation ou en cas de paiement frauduleux, nous pouvons suspendre le compte et retirer les crédits correspondants.

Usages interdits

N’utilisez pas Hipollo pour :

• une activité illégale, ou pour en faciliter une ;
• tout contenu impliquant ou sexualisant des mineurs, ou toute exploitation de mineurs ;
• le harcèlement, la menace, l’incitation à la haine ou à la violence, ou l’atteinte à la vie privée d’autrui ;
• l’usurpation d’identité, ou la création de contenus représentant une personne réelle sans son consentement, notamment des contenus intimes ;
• la transmission de contenus que vous n’avez pas le droit d’utiliser ou qui portent atteinte aux droits de tiers ;
• le contournement de nos limites, filtres, mesures de sécurité ou règles de facturation ;
• l’accès automatisé, l’extraction massive, la rétro-ingénierie ou la revente du service ;
• la création de plusieurs comptes ou tout autre procédé destiné à obtenir indûment des crédits offerts ou des avantages ;
• la fraude au paiement ou la contestation abusive de paiements.

Modération, suspension et résiliation

Nous pouvons, à tout moment et sans préavis lorsque la situation le justifie, refuser, filtrer ou limiter une demande ou une réponse, suspendre ou fermer un compte, ou retirer des crédits offerts, notamment en cas de manquement aux présentes conditions, d’abus, de fraude, de risque pour la sécurité ou d’exigence légale ou de Meta. En cas de fermeture pour manquement, les crédits ne sont remboursés que dans la mesure imposée par la loi. Vous pouvez contester une décision en nous écrivant. Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment.

Contenus

Vous conservez vos droits sur les contenus que vous nous transmettez. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour les héberger, les traiter et les utiliser dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et améliorer le service, conformément à notre politique de confidentialité. Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ces contenus.

Sous réserve du respect des présentes conditions, vous pouvez utiliser les réponses et images qui vous sont fournies à titre personnel et non commercial. Des contenus similaires peuvent être générés pour d’autres utilisateurs ; leur originalité ou leur unicité n’est pas garantie. Les personnages, leurs univers, leurs noms et leurs visuels restent notre propriété.

Évolution et disponibilité du service

Le service est fourni en l’état et selon sa disponibilité. Nous pouvons à tout moment modifier, ajouter, suspendre ou retirer des fonctionnalités, des personnages ou des histoires, effectuer des maintenances, et réinitialiser ou supprimer des historiques de conversation ou des contenus. Une disponibilité ininterrompue, l’absence d’erreur et la conservation des conversations ne sont pas garanties. Le service dépend d’Instagram, de Meta, de Stripe et de fournisseurs d’IA, dont nous ne maîtrisons pas les interruptions ni les décisions. Hipollo est indépendant d’Instagram et de Meta.

En cas de fermeture définitive du service, nous vous en informerons dans un délai raisonnable et les crédits payants inutilisés seront remboursés selon notre politique de remboursement.

Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de données, de chance ou de profit, ni des dommages résultant de l’usage des réponses générées, d’un usage contraire aux présentes conditions ou de la défaillance de tiers. Dans la même mesure, notre responsabilité totale envers vous est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant le fait générateur.

Ces limitations ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou intentionnelle, de dommage corporel, ni lorsque la loi les interdit.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour ; pour une modification importante, nous vous en informerons par un moyen raisonnable. Si vous continuez à utiliser le service après la modification, vous acceptez la nouvelle version. Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement à un paiement déjà effectué.

Droit applicable et vos droits

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État du Delaware (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays où vous résidez en tant que consommateur. Avant toute action, écrivez-nous afin de rechercher une solution amiable. Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.