Politique de confidentialité

Mis à jour le 20 octobre 2026

Qui traite vos données ?

MILYLOG, Inc. exploite Hipollo. Pour toute question ou demande relative à vos données : [email protected].

Données et finalités

• Identifiants de compte Instagram, messages, dates d’échange, contexte et mémoires de conversation : fournir les réponses et assurer la continuité des histoires.
• Demandes d’images, images de référence autorisées et images générées : fournir les fonctionnalités visuelles.
• Identifiants de compte, achats, reçus, crédits et historique d’utilisation : gérer l’accès, les paiements, les remboursements et le support.
• Données techniques de connexion et journaux d’erreurs : sécuriser le service, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents.
• Mesures d’utilisation du site, indicateurs de conversation et signaux de lecture Instagram : comprendre comment le service est utilisé et l’améliorer (détails ci-dessous).

Mesure d’audience et amélioration du service

Nous n’utilisons ni Google Analytics ni d’autre outil de mesure tiers. Les mesures ci-dessous sont enregistrées sur nos propres serveurs, ne servent pas à la publicité et ne sont ni vendues ni partagées à cette fin.

• Site web. Nous enregistrons les pages consultées et certaines actions (ouvrir Instagram depuis l’accueil, choisir un pack, commencer un paiement, ouvrir un lien de connexion), avec le seul nom de domaine du site d’où vous venez, les paramètres de campagne présents dans l’adresse (utm) et le type d’appareil (mobile, tablette ou ordinateur). Un identifiant aléatoire conservé dans le stockage local de votre navigateur relie vos visites entre elles ; si vous êtes connecté, ces mesures sont rattachées à votre compte. Nous ne conservons pour cette mesure ni votre adresse IP ni l’identifiant de votre navigateur (user-agent). Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track », rien n’est enregistré ; vous pouvez aussi effacer les données du site dans les réglages de votre navigateur.
• Conversations. Pour comprendre ce qui rend une histoire agréable ou ce qui conduit à l’abandonner, nous conservons pour chaque échange des indicateurs produits automatiquement par le service : par exemple l’engagement estimé, l’émotion perçue, le type de réponse choisi par le personnage, le délai de réponse. Ces indicateurs ne contiennent pas le texte des messages. Les journaux techniques détaillés d’un échange, qui peuvent contenir ce texte, sont supprimés au bout de 180 jours.
• Instagram. Lorsque vous lisez un message d’un personnage ou y réagissez (par exemple ❤️), Instagram nous le signale ; nous enregistrons le message concerné, la réaction et l’heure.

L’aperçu interactif du site utilise des réponses prédéfinies ; il ne transmet pas vos choix à une conversation Instagram. Les fonctionnalités de compte utilisent des cookies de session nécessaires à la connexion.

Prestataires et transferts

Cloudflare assure la diffusion et la protection du site ; Google Cloud héberge l’infrastructure, les données et les sauvegardes. Meta transmet les messages Instagram. Google Vertex AI et xAI traitent les entrées nécessaires aux réponses ou aux images lorsque ces fonctions sont utilisées. Stripe traite les paiements ; Hipollo ne stocke pas votre numéro de carte complet ni son cryptogramme. Slack peut recevoir des alertes techniques, sans contenu de conversation prévu dans ces alertes.

Les serveurs applicatifs et les espaces de stockage principaux sont situés à Paris. Certains prestataires et traitements IA peuvent traiter des données dans d’autres pays, notamment aux États-Unis. La localisation du serveur ne signifie donc pas que toutes les données restent en France. Évitez de transmettre des informations sensibles inutiles dans vos messages.

Fondements et conservation

Nous traitons les données nécessaires à la fourniture du service, à nos obligations légales et à nos intérêts légitimes de sécurité, de prévention des abus, ainsi que de mesure et d’amélioration du service. Vous pouvez vous opposer à la mesure d’audience et aux indicateurs de conversation en nous écrivant. Lorsque le consentement est requis, il doit être recueilli pour le traitement concerné.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites. Les mesures d’audience, les indicateurs de conversation et les signaux de lecture sont conservés tant que le service les utilise pour son amélioration et sont supprimés avec votre compte ou sur demande. Une demande de suppression entraîne la suppression ou l’anonymisation des données concernées, sauf obligation de conservation ou nécessité de traiter un litige. Les éléments présents dans des sauvegardes protégées disparaissent selon leur cycle de rétention ; les données de paiement soumises à une obligation légale peuvent être conservées séparément.

Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité, la limitation ou l’opposition au traitement, et retirer un consentement. Contactez-nous pour exercer vos droits ; nous pouvons vérifier votre identité de manière proportionnée. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

Consultez la procédure de suppression. N’envoyez pas de mot de passe, de numéro de carte complet ou de document d’identité sans demande préalable justifiée.